Questions fréquentes

Ouvrez l'app, appuyez sur le bouton central rouge. L'enregistrement démarre immédiatement.

Oui, appuyez sur le bouton pause pendant l'enregistrement. Appuyez à nouveau pour reprendre.

Pendant l'enregistrement, appuyez sur l'icône appareil photo. Les photos sont automatiquement horodatées et géolocalisées.

Les enregistrements sont stockés localement sur votre téléphone puis envoyés de manière sécurisée vers nos serveurs en France pour le traitement.

Il n'y a pas de limite de durée. L'app sauvegarde automatiquement toutes les 30 secondes.

Oui, vous pouvez enregistrer hors ligne. Le traitement du rapport se fera dès que vous retrouverez une connexion.

Le rapport est envoyé automatiquement par email à l'adresse configurée dans votre compte, généralement en quelques minutes.

Le rapport est au format Word (.docx). Vous pouvez le modifier librement dans n'importe quel logiciel de traitement de texte.

Dans Réglages > Modèle Word, appuyez sur 'Importer un modèle' et sélectionnez votre fichier .docx.

Nous acceptons les fichiers .docx (Word 2007 et ultérieur). Les anciens formats .doc ne sont pas supportés.

Oui, Sapitor remplit les sections de votre modèle tout en préservant votre mise en forme, polices et styles.

Actuellement, un seul modèle actif est supporté. Vous pouvez le changer à tout moment.

Contactez-nous à support@sapitor.fr avec votre modèle. Nous ajusterons le traitement si nécessaire.

Oui, dans le cadre d'une expertise judiciaire contradictoire, l'enregistrement avec le consentement des parties est autorisé. Sapitor affiche un écran de rappel avant chaque enregistrement.

L'app affiche un écran de consentement que vous pouvez montrer aux parties. Nous recommandons également une mention orale claire.

L'enregistrement sert à la prise de notes de l'expert. Le rapport final, relu et validé par l'expert, est le document opposable.

L'audio original est supprimé après traitement. Les transcriptions sont conservées 30 jours. Les rapports restent accessibles pendant la durée de votre abonnement.

Oui. 14 jours d'essai, aucune carte bancaire requise, accès complet à toutes les fonctionnalités.

En 2 clics depuis l'app (Réglages > Abonnement), ou via les réglages de votre App Store/Google Play.

Les remboursements sont gérés par l'App Store ou Google Play selon leurs politiques respectives.

Les factures sont émises par Apple ou Google. Vous pouvez les retrouver dans l'historique d'achats de votre store.

Toutes vos données sont hébergées en France, sur les serveurs Azure France Central (région Paris).

Non, jamais. Vos enregistrements et rapports ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d'IA.

Seul vous avez accès à vos données. Notre équipe technique n'y accède qu'avec votre autorisation explicite pour le support.

Oui. Hébergement en France, pas de transfert hors UE, droit d'accès/rectification/suppression garanti.

Un dictaphone enregistre, mais vous devez retranscrire manuellement. Sapitor transcrit et structure automatiquement votre rapport Word.

Plaud est un dictaphone IA grand public qui envoie vos données aux US (OpenAI/AWS). Sapitor est 100% hébergé en France, génère un rapport Word structuré, et est conçu pour les experts judiciaires.

ChatGPT ne peut pas transcrire d'audio, ne remplit pas de template Word, et stocke vos données aux US. Sapitor est un outil métier avec hébergement souverain.

Sapitor est développé par Thomas FAUCHET (ingénieur CentraleSupélec) et mentoré par Yvon GERVAISE (expert judiciaire, 30 ans d'expérience).

Par téléphone au 07 44 76 33 66, par email à support@sapitor.fr, ou via le formulaire de rappel dans l'app.